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工作人員:我們這邊也會存在一些不足的地方,然后我們也請奶奶說一說,看看我們這有一些做的好的,或者說一些做的不足的需要改進的地方,我們請奶奶也說一說。

沈慧芬奶奶:我現在住在這個日本獨資的養老機構非常的開心,這里日本的老總好,說老實話制度好、管理好、我們在這住的好、吃的好、玩的好、睡的好、環境好、衛生好、服務好、各方面都好,最主要是服務好。

晶晶:最主要的就是服務

沈慧芬奶奶:制度好、領導好、日本方面的禮貌很好、中國人雖說有理,但是有時候不講理。總經理對我們很好吃飯的時候都要來看一看、這是對我們的關懷、對老人的關心、愛護,這些我們都記得的。也不是說我們住在這就說這好,這確實是好,這和我原來住的一家養老機構比起來服務確實是好、所以我才到這里來的。你們讓我來提提意見,我也談不上有什么意見,我只是有幾點看法,不是意見。

第一個是你們這服務肯定是好,衛生方面很好,吃飯的衛生做的很好,口味好、不但口味好廚師的服務也非常好、服務態度非常好,你們這里上到總經理下到基層員工,不是天天就坐在那里,干部和護理員一樣的待遇,都是對老人一樣的愛護,這是其他的養老機構做不到的、無法比擬的。我還要號召全南通市的護理人員向你們學習,不是說提意見咧,好的就學才能進步。只有學習好,團結好才有發展,不向人家學習自以為自己好那是不行的。

有時候在吃飯的時候,擦嘴、擦鼻涕的紙要丟在桌子下面要有個簍子,簍子里可以放這些廢紙,有時候鼻涕一多,口水一多一擦往桌子上一放,護理員就把這些收到吃好的碗里、我擔心有些不衛生,后來護理員對我講,我們這個碗是消毒的,奶奶你放心我們這邊不會把不干凈的東西給你用的,我們這邊都是買的專業的消毒器械進行消毒的不會影響你的健康,就是這個一點別的沒有。


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